Service & garantie
Bent u op zoek naar een goede betrouwbare fietsenmaker, die nog over het oude vakmanschap beschikt?
- In onze professionele werkplaats aan de Lijnbaan 153 bent U meer dan welkom. Wij staan garant voor vakmanschap en betrouwbaarheid.
- U kunt voor alle soorten fietsen bij ons terecht.
- Ook fietsen, die niet bij ons zijn aangeschaft, zijn van harte welkom!
- Op het gebied van elektrische fietsen zijn er voortdurend, nieuwe ontwikkelingen. Onze technici worden voortdurend ‘bijgeschoold’ over de nieuwste snufjes. Wij kunnen uw elektrische fiets voorzien van de laatste software.

Werkplaats: professioneel en vakbekwaam!
- Quickservice: bij ons kunt u rekenen op een goed advies, door jarenlange ervaring.
- Voor standaard reparaties kunt u de fiets ’s ochtends brengen en einde middag weer ophalen. Hiervoor hoeft u geen afspraak voor te maken.
- Voor grote reparaties worden er met u altijd duidelijke afspraken gemaakt.
- Wanneer de reparatie niet dezelfde dag af kan zijn, kunt u kosteloos gebruik maken van een leenfiets (indien beschikbaar).
- Wanneer u graag wilt wachten op een reparatie, dan raden wij u aan om van tevoren een afspraak met ons te maken en kunt u wachten in onze speciaal daarvoor ingerichte koffiecorner.

Koffiecorner
- Wij werken met vaste prijzen en geven vooraf een prijsopgave. In geval van wijziging van de kosten wordt u vooraf op de hoogte gesteld. U weet altijd waar u aan toe bent.
- Bij Bike Store Dordrecht betaalt u geen afleverkosten bij aanschaf van een fiets of elektrische fiets.
- Onze fietstechnici besteden zeker 45 minuten om uw fiets in perfecte conditie te krijgen.
- Tevens zetten wij uw fiets in een beschermde laag tegen roesten.
- Zonder extra kosten monteren wij deskundig voor u de gelijktijdig aangeschafte onderdelen en accessoires.
- Wanneer u besluit een nieuwe (elektrische) fiets te kopen bij één van onze vestigingen, dan krijgt u daar kosteloos een servicekaart bij.
- U krijgt 2 jaar garantie op de fiets (op fabricagefouten),, één gratis servicebeurt na 3 maanden of 500 km, een 2e, 3e en 4e servicebeurt tegen een gereduceerd tarief.
- Wij rekenen geen afleverkosten en gelijktijdig aangeschafte onderdelen en accessoires worden gratis en vakkundig gemonteerd

Onze servicewagen voor haal- & brengservice voor u beschikbaar!
- Wij bieden standaard 2 jaar garantie op uw aangeschafte fiets. Bij sommige elektrische fietsen is het ook mogelijk deze garantie te verlengen met 3 jaar tegen, een geringe meerprijs van 189,- euro. Uw garantie op een elektrische fiets kan dus wel oplopen tot 5 jaar!
- Bij ons zit u altijd goed voor een passend en op maat gemaakt advies en wij zijn altijd gericht op een langdurige relatie met onze klanten.
- U kunt altijd geheel zonder verplichtingen een proefrit maken op de gewenste fiets.
- Bij aankoop van een fiets, monteren wij de bijgekochte accessoires geheel gratis.
- Bij aanschaf van een fiets berekenen wij geen afleverkosten en krijgt u één servicebeurt gratis.
- Wij zijn aangesloten bij alle landelijke fietsplan organisaties. Gaat u de fiets gebruiken voor woon-werkverkeer, dan kunt u in samenwerking met uw werkgever deelnemen aan een fietsplan. Dit levert u al snel zo’n 40% belastingvoordeel op.
- Bike Store Dordrecht beschikt over een eigen haal & brengservice. Indien gewenst halen wij op afspraak uw fiets op voor onderhoud en grote reparaties en brengen wij deze ook weer terug. Wij brengen € 10,- kosten in rekening voor het ophalen van uw fiets binnen onze vestigingsplaats. Woont U hierbuiten dan rekenen wij 12,50 euro per rit (maximaal 10 km). Het retour brengen van uw fiets kost tevens € 10,- binnen Dordrecht en € 12,50 euro tot maximaal 10 km buiten Dordrecht. Afstanden van meer dan 10 km zijn in overleg mogelijk tegen een nader af te spreken tarief. U kunt uw gerepareerde fiets natuurlijk ook kosteloos weer op komen halen.
Bij ons kunt u een topservice verwachten. Klanttevredenheid staat bij ons op nummer één!
Gratis proefrit, in geval van onderhoud of als u uzelf wilt overtuigen van de juiste aankoopbeslissing!